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Protección de datos personales

Aviso de Privacidad

Última actualización: octubre de 2026

KEMSA / CoolBot México (en adelante "el Responsable"), con domicilio en México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

Finalidad: Los datos que nos proporciona (nombre, correo electrónico, dirección de entrega y firma digital) se utilizan exclusivamente para: (i) formalizar la aceptación de la propuesta comercial, (ii) coordinar la entrega e instalación del equipo, y (iii) mantener comunicación relacionada con su pedido.

Confidencialidad total: Nunca compartimos, vendemos, cedemos ni transferimos sus datos personales a ninguna empresa, organismo público ni entidad privada, salvo obligación legal expresa.

Derechos ARCO: Usted puede ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición al tratamiento de sus datos enviando un correo a privacidad@kemsa.mx.

Detalle del tratamiento de datos

Datos recabados

Nombre completo, correo electrónico, teléfono, dirección de entrega/instalación y firma digital.

Base legal

Consentimiento expreso del titular (Art. 8 LFPDPPP) y ejecución de una relación contractual (Art. 10 LFPDPPP).

Almacenamiento

Sus datos se almacenan en servidores con cifrado en tránsito y en reposo, ubicados en territorio con estándares equivalentes a los de la LFPDPPP.

Plazo de conservación

Sus datos se conservan durante la vigencia de la relación comercial y hasta 5 años posteriores conforme a obligaciones fiscales y contables aplicables en México.

Transferencias

No realizamos transferencias nacionales ni internacionales de datos personales a terceros sin su consentimiento previo, salvo las excepciones establecidas en el Art. 37 de la LFPDPPP (autoridades competentes).

Cambios al aviso

Cualquier modificación a este aviso de privacidad será notificada a través de nuestros canales oficiales.

Autoridad

Si considera que su derecho a la protección de datos ha sido vulnerado puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) — www.inai.org.mx.

privacidad@kemsa.mx

Atención de solicitudes ARCO en un plazo máximo de 20 días hábiles.

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